Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

1. Widerrufsbelehrung für Verbraucher (§ 355 BGB)

Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Falls die Bestellung aus mehreren Waren besteht, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab Erhalt der letzten Teillieferung.

Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LivaKids GmbH, Am Daimergarten 6, 82346 Andechs, kontakt@livakids.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Erstattung der Zahlung

Die Rückzahlung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendeadresse:
LivaKids GmbH
Am Daimergarten 6
82346 Andechs
Deutschland

Frist: Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertminderung der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht (z. B. übermäßige Abnutzung oder Gebrauchsspuren).

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Versiegelte Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. herunterladbare Videos, PDF-Anleitungen, E-Books), wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung der Bestellung beginnt, und er sein Widerrufsrecht dadurch verliert.

Individuell angefertigte Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Zeitlich begrenzte digitale Abonnements oder Dienstleistungen, die bereits genutzt wurden.

4. Sonderregelungen für Geschenk- und Rabattaktionen

Rückgabe von rabattierten Artikeln: Produkte, die mit einem Rabatt oder Sonderangebot erworben wurden, unterliegen ebenfalls dem Widerrufsrecht. Die Rückerstattung erfolgt jedoch nur in Höhe des tatsächlich gezahlten Betrags.

Gratisartikel oder Bundles: Falls die Rückgabe eines Artikels Teil einer Aktion (z. B. "2 für 1") war, muss auch der zugehörige Gratisartikel zurückgegeben werden, damit eine vollständige Rückerstattung erfolgen kann.

5. Widerrufsrecht für Unternehmen und B2B-Kunden

Für gewerbliche Kunden (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rücksendungen oder Stornierungen sind in diesen Fällen nur nach individueller Absprache möglich.

7. Kontakt & Kundenservice

Falls Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder Ihrer Rücksendung haben, erreichen Sie uns unter:

📧 E-Mail: kontakt@livakids.com
📍 Adresse: Am Daimergarten 6, 82346 Andechs

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter kontakt@livakids.com.