Versand

Versandbedingungen von LivaKids GmbH

1. Allgemeine Versandinformationen

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten, Lieferzeiten und Versanddienstleister variieren je nach Zielort und gewählter Versandart.

Versandunternehmen:
Wir arbeiten mit DHL zusammen, um eine zuverlässige Lieferung sicherzustellen. In Einzelfällen kann ein anderer Versanddienstleister gewählt werden.

Lieferzeiten:
Die Standardlieferzeiten variieren je nach Zielort (siehe Tabelle unter Punkt 2).

Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Versandtage:
Unsere Versandtage sind Montag bis Freitag (außer an Feiertagen). Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellstatus & Tracking:
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, um Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen zu können.

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Deutschland

• Standardversand (DHL) – Lieferzeit: 2–5 Werktage
• Standard Deutschland Kleinpaket und Bestellwert bis 59,99 €: 2,95 € Versandkosten
  
• Standard Deutschland Paket: 4,90 € Versandkosten
• Bestellwert ab 60,00 €: Kostenloser Versand

 

Österreich

• Standardversand (DHL) – Lieferzeit: 2–6 Werktage
  • Standart Österreich Kleinpaket: 4,90 €
  • Standard Österreich Paket: 7,90 €

 

Schweiz

• Standardversand (DHL) – Lieferzeit: 2–6 Werktage
• Standard Schweiz Kleinpaket: 5,90 €
• Standard Schweiz Paket: 12,90 €

 

3. Besondere Versandbedingungen

Vorbestellungen & individuelle Bestellungen
Falls Sie ein Produkt vorbestellt haben oder ein individuell angefertigtes Produkt bestellt wurde, kann die Lieferzeit variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite angegeben.

Teillieferungen
Falls ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht sofort verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Teillieferung durchzuführen. In diesem Fall entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten für die nachfolgende Lieferung.

Fehlgeschlagene Zustellungen & falsche Adressen
Falls eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann oder vom Versanddienstleister zurückgesendet wird, müssen wir leider die erneuten Versandkosten in Rechnung stellen. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig bei der Bestellung.

4. Schäden & verlorene Pakete

Verlust & Verzögerungen
Sollte Ihr Paket nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kontakt@livakids.com.

Beschädigte Ware bei Lieferung
Falls Ihre Lieferung beschädigt ankommt, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail mit Fotos des Schadens an unseren Kundenservice.

Nicht erhaltene Pakete & falsche Lieferadresse
Falls eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse oder fehlgeschlagener Zustellung zurückkommt, müssen wir die erneuten Versandkosten berechnen.

5. Rücksendungen & Retouren

Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung

Rücksendeadresse:
LivaKids GmbH
Am Daimergarten 6
82346 Andechs
Deutschland

Wer trägt die Rücksendekosten?

• Falls die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falscher Artikel geliefert), übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Falls die Rücksendung aufgrund eines Widerrufs erfolgt, trägt der Käufer die Rücksendekosten.

6. Kontakt & Kundenservice

Falls Sie Fragen zum Versand haben, erreichen Sie uns unter:

E-Mail: kontakt@livakids.com
Adresse: Am Daimergarten 6, 82346 Andechs

Kundensupportzeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
Samstag & Sonntag: geschlossen